Problemas comunes y soluciones
"Límite de transacciones alcanzado": Espera hasta el día siguiente, ya que World impone límites diarios
"Actualización requerida": Debes actualizar la app World para continuar
"Usuario rechazado": Asegúrate de aprobar todas las solicitudes de transacción
Tiempos de espera de red: Intenta cambiar entre Wi-Fi y datos móviles
Si tienes problemas con el pago, sigue estos pasos sistemáticos de solución de problemas antes de contactar con el soporte técnico.
Asegúrate de tener la última versión de la app World disponible en la tienda de aplicaciones
Cierra y abre la app Credit dentro de la app World
Instala las actualizaciones de sistema iOS/Android pendientes
Reinicia completamente el teléfono para solucionar problemas temporales
Activa la detección automática de zona horaria en la configuración del teléfono
Activa la configuración automática de fecha y hora
Asegúrate de tener una conexión a internet estable (WiFi o datos móviles)
Activa la actualización en segundo plano de la app World
Cuándo contactar con el soporte técnico
Si los problemas persisten después de intentar todos los pasos de solución, usa el botón de Soporte técnico en la app Credit para obtener asistencia personalizada. El equipo de soporte puede investigar problemas específicos de la cuenta que la solución de problemas básica no puede resolver.